Čini se kao nesmetano. Niste sigurni kako nazvati svoj proizvod ili koju novu značajku sljedeće ponuditi, pa umjesto da inženjeri i trgovci pokušaju to shvatiti, pozovite kupci - i svijet u cjelini - da daju svoj doprinos. Uostalom, ako ljudi koji zapravo kupuju sve što vi prodajete donose važne odluke o tome, tada svi pobjeđuju, zar ne? Shvatili ste puno prodaje i dobivaju točno ono što traže.
To je koncept koji stoji iza crowdsourcinga, a ponekad i izvrsno funkcionira. Dehidratori hrane na solarnu energiju i recikliranje starih guma u cipele sjajne su ideje za rad s ljudima. Oduševljavajuća animacija Do danas ... za nasilnike i lijepe stvoreno je crowdsourcingom.
Ali ponekad Crowdsourcing može strašno pogriješiti. Kupci ili drugi namjerno iskrivljuju rezultate, koriste crowdsourcing kao priliku da izraze svoje nezadovoljstvo ili jednostavno smisle neobjašnjivo loše ideje. Evo (obrnutim kronološkim redoslijedom) što se dogodilo kad su neki veliki brendovi odlučili isprobati Crowdsourcing i vjerojatno završili želeći da nisu.
1. M&M od kikirikija s ... čilijem?
M&S su odlučile da će ponuditi nekoliko novih M&M okusa kikirikija tako što su fokus grupe odabrale svoja tri favorita, a zatim stavile sve tri na tržište i pozvale kupce da glasaju za svoje favorite. Što bi moglo poći po zlu?
Prvi okus koji se pojavio iz ovog eksperimenta bio je oraščić od kave koji je, čini se, vodio ka uspjehu. Jer, stvarno, kako možete pogriješiti kombinirajući kavu i čokoladu?
S drugim okusom, M&S su nesramno pokušale unovčiti najnoviju pomamu za gurmanskom čokoladom za tamnom čokoladom s čilijem u sebi. Sad je fina tamna čokolada s naglaskom na nju - klimanje glavom u povijest čokolade Maya. M&M s mliječnom čokoladom i kikirikijem s vrućim začinom sasvim je druga stvar i dočekalo ga je zbunjeno 'zašto?' od strane mnogih recenzenata. Kao da su M&M sami prepoznali da to stvarno neće uspjeti, suzdržali su se od začina, dodajući vrlo blagu pikantnost koju neki uzorkovači uopće ne mogu okusiti, a drugi dožive tek nekoliko trenutaka nakon što pojedu slatkiš. (The najčešća reakcija među kušačima je nešto poput: 'Nije začinjeno! Ma pričekaj - sad je. ')
Pomislili biste da je to bilo loše koliko i stvari, ali ne - treći okus koji su izmislile fokusne grupe M & M-a još je gori: Honey Nut. Očigledno je ideja bila reproducirati okus Cheeriosa medenog oraha dodavanjem umjetnog okusa, plus još više slatkoće, ionako poprilično slatkom M&M od kikirikija. 'Med je bio najčešće traženi okus u fokusnim grupama', objašnjava priopćenje za medije M&M-a. Pazi što želiš.
koji je horoskopski znak 19. travnja
Ali ne vjerujte mi na riječ. U trgovinama možete pronaći sva tri okusa i glasati za svog favorita do 17. lipnja.
2. Trajekt koji se zove ShouldveBeenABridge?
Napomena za potencijalne natjecatelje: Ne tražite od kupaca da imenuju proizvode ako su ljuti na vas. To je lekcija koju je linija BC British Ferries naučila na teži način prošle godine. S tri nova broda za lansiranje, tvrtka je pozvala kupce da predložiti imena , očito ne uzimajući u obzir da bi ti kupci mogli biti malo nezadovoljni nakon što je financijski zaostala tvrtka smanjila popuste za starije osobe, ukinula usluge manjim zajednicama i zaprijetila rastom cijena za 80 posto.
Prijedlozi za nazive novih brodova uključuju 'Spirit of the WalletSucker' i 'Incompetence Afloat', kao i 'S.S. ShouldveBeenABridge. ' Uznemirena, tvrtka je prošlog ljeta najavila planove za imenovanje svojih novih brodova Salish Orca, Salish Eagle i Salish Raven, dajući znak glavnom narodu obale Salish Indijanaca u regiji.
Što se tiče omalovažavajućih prijedloga imena, izvršni direktor tvrtke Mike Corrigan odnio im je korak s tipičnom kanadskom dobrom naravi. 'To nam je doista promoviralo natjecanje u imenovanju', rekao je.
koji je horoskopski znak za 16. veljače
3. Čips od krumpira Cappuccino.
Ne zvuči kao pravi proizvod, ali bio je - neko vrijeme. Frito-Lay već nekoliko godina provodi svoje natjecanje 'Donesi nam okus', što je rezultiralo uspješnim okusima sirastog kruha od češnjaka i đumbira od vasabija. No kad su neki kupci 2014. predložili čips s okusom kave, ljudi iz Laya neobjašnjivo su smatrali da je to dobra ideja. Napokon, ljudi vole kavu, a vole i čips. Zašto ne kombinirati to dvoje?
Jer su okusa 'gadnog' i 'groznog', prema komentarima na Facebook stranici tvrtke. Layovi izvršni službenici i dalje su nesramni, rekavši da su čips s okusom kave ušli samo u finale jer su se svidjeli mnogim ljudima. Tko su ovi ljudi? Ne mogu zamisliti.
4. Svemirska stanica nazvana po kasnonoćnom stripu?
U najznačajnijem kraudsourcingu svih vremena, NASA je 2009. raspisala natječaj za imenovanje novog čvora Međunarodne svemirske stanice. Agencija je pozvala posjetitelje web stranica da glasaju među predloženim opcijama - Venture, Legacy, Earthrise i Serenity - ili pišu vlastite prijedloge. Stephen Colbert, čiji je 'Colbertov izvještaj' tada bio na vrhuncu popularnosti, pozvao je gledatelje da pišu u njegovo ime. 'Colbert' je pobijedio na natječaju s više od 40 000 glasova.
To je NASA-i ostavilo potencijalnu međunarodnu sramotu. No, agencija je reagirala s dobrim humorom, poslavši astronauta Sunija Williamsa da se pojavi u Colbertovoj emisiji i objasni da će, iako će sam čvor biti nazvan Tranquility, u njemu biti traka za trčanje pod nazivom Kombinirana operativna traka za trčanje s vanjskim otporom ili C.O.L.B.E.R.T. za kratko. Colbert, primijetivši da je čvor samo spremnik za traku za trčanje, proglasio se oduševljenim.
5. New York Mets dobivaju 'Rickroll'.
Zvučalo je tako jednostavno. Mets je želio novu pjesmu koja će se puštati tijekom 8. ininga, pa zašto ne bi održali glasovanje putem Interneta? Nažalost, svoj glas održali su 2008. godine, u vrhuncu gnusnog stanja Internet hir pod nazivom 'Rickrolling'. Ideja je bila predstaviti nesumnjivoj žrtvi korisnu naizgled hipervezu koja bi zapravo dovela do video hita Ricka Astleyja iz 1987. 'Nikad te se neću odreći'. Anonymous je pjesmu počeo pjevati na prosvjedima, a YouTube je uveseljavao zabavu stavljajući nekoliko prikrivenih poveznica do pjesme na svoju web stranicu na Prvi april.
Kao i svaki dobar internetski mem, što je više ljudi čulo za njega, to je više rastao, a 'Nikad te se neću odreći' pobijedio je na internetskom natjecanju s milijunima glasova. Na sreću svih, Mets je rezervirao konačnu odluku koju će donijeti navijači na stadionu, kada je na Dan otvorenja svirao sve finalističke pjesme. Kad se pojavila 'Nikad te se neću odreći', bilo je okruglo izviždan .
