William James, otac psihologije, izjavio je da treba uvažiti najosnovniju psihološku potrebu. Svi se želimo osjećati potpuno cijenjenima za naš rad. Isplata za nadahnjujuće vođe je to ljudi čine više za one koji ih cijene. Iako čelnici široko prepoznaju potrebu za uvažavanjem, to je obično slijepa točka. Odnosno, oni općenito vjeruju da puno više cijene svoje timove nego što njihovi timovi misle da jesu.
Na primjer, mislim da cijenim svoju suprugu više nego što ona osjeća da jesam. Isto se može reći za većinu vođa i članova tima. Razlog je taj što svoje nevidljive misli o uvažavanju često ne pretvorite u vidljive činove uvažavanja. Uz sve današnje tehnološke mogućnosti lako ćete se naći prezauzeti za interakciju licem u lice, ali to je jedan od najboljih načina za punjenje vašeg tima. Pokazivanje zahvalnosti nije pitanje vremena i namjere; nego je stvar prioriteta i djelovanja.
Istraživanje bivšeg predsjedatelja Gallupa, pokojnog Donalda Cliftona, otkrilo je da su radne skupine s najmanje omjerom pozitivnih i negativnih interakcija 3: 1 bile znatno produktivnije od onih s omjerom manjim od 3: 1. Drugim riječima, produktivniji timovi imali su najmanje tri pozitivne interakcije za svaku negativnu interakciju. Usput, ista studija pokazala je da je ljestvica postavljena čak i više za uspješnije brakove - ključni omjer bio je 5 prema 1. Pokazivanje vaše zahvalnosti sigurno je pozitivna interakcija i jednostavan je način da povećate svoj omjer.
Razmislite o praćenju vašeg omjera tjedan dana kako biste procijenili koliko dobro cijenite svoj tim. Potražite mogućnosti za priznajte rezultate svog tima i pozitivan napredak. Ovo je osnovna psihologija - ojačajte ona ponašanja koja želite češće viđati. Uhvatite ih da rade nešto kako treba i to često. Ako tražite načine na koje članovi tima rade nešto kako treba, prilika za pojačanje tima bit će mnogo. Ključno je biti iskren i konkretan. Drugim riječima, nemojte upasti u zamku zamagljivanja robotskog 'Dobrog posla'. Odvojite vrijeme da zamišljeno objasnite zašto ste cijenili konkretnu radnju koju je poduzeo član tima.
Na primjer, mogli biste reći: 'Kayla, stvarno cijenim način na koji si brzo riješila problem s kupcem bez dodavanja više vremena ili troškova našem rasporedu isporuke. To čini veliku razliku za tvrtku. ' Pokazivanje zahvalnosti članovima vašeg tima i njihovim naporima može ih dovesti do brze staze do nadahnute izvedbe. Prilika bi trebalo biti puno, jer je Harrisova anketa to utvrdila 65 posto radnika prijavilo je primanje nikakvo priznanje za dobar rad u protekloj godini! To je prilično niska traka. Stoga se ne brinite hoćete li previše prepoznati svoj tim. Zapravo, nema dokumentiranih studija da se bilo koji tim ikad osjeća precijenjeno.
Evo sedam jednostavnih načina da pokažete kako cijenite svoj tim:
- Recite 'hvala' - previše očit, ali vrlo nedovoljno iskorišten oblik zahvalnosti.
- Pođite u staru školu i napišite karticu ili bilješku članu tima izražavajući zašto ga cijenite.
- Dopustite svom timu da svoj rad predstavi vašem šefu. Ovo je sjajan način angažiranja vašeg tima, a također pokazuje vašem šefu kakav ste vođa.
- Ponudite članovima tima izbor projekata na kojima će raditi. Kad članovi tima kupe projekt, uložit će svoje srce u njega.
- Pošaljite iskreno priznanje članu tima u bilten vaše tvrtke ili odjela. To vam oduzima samo nekoliko minuta vremena, ali stvara dugoročnu 'vrijednost trofeja' za zaposlenika.
- Ispričajte zaposleniku priču o postignućima na sastanku osoblja. Detaljne se priče doživljavaju kao zanimljivije, smislenije, promišljenije i nezaboravnije.
- Vodite člana tima na ručak kako biste pokazali svoju zahvalnost. Ne zaboravite više slušati nego razgovarati.
Pronađite načine koji su vam prirodni i ugodni da biste pokazali svoju zahvalnost od vaša je autentičnost ključ. Dobra vijest je da imate potpunu kontrolu nad svojim uvažavanjem. Ovdje nema proračunskih ograničenja ili izgovora - postoji doslovno tisuće načina da pokažete svoju zahvalnost uz malo ili nimalo troškova.
Morris Chestnut neto vrijednost 2016
Za više praktičnih savjeta pogledajte knjigu autora, Pitanja vodstva. Sadrži 31 uvid koji nadahnjuje izvanredne rezultate.
