Tijekom posljednjih 25 godina Amazon se transformirao. Ono što je započelo kao internetski prodavač knjiga, postalo je jedan od najvećih svjetskih trgovaca. Osim toga, Amazon je tržišni lider u uslugama pohrane u oblaku (AWS), glavni je proizvođač televizije i filma (Amazon Studios) i sada je ušao na tržište zdravstvene zaštite.
Naravno, ne pale sve ideje Amazona. (Svatko još uvijek ima vatrogasni telefon?) Ali čak i kad nema, naučene lekcije postaju neprocjenjive - i ponekad vode do još neobičnijih ideja.
Pa, kako to rade Jeff Bezos i suradnici. učini to? Kako se odlučuju na koje će ideje usmjeriti svoje znatne resurse, a koje žele ostaviti iza sebe?
Ian McAllister, direktor tvrtke Amazon Day i bivši direktor tvrtke Amazon Smile, podijelio je pronicljiv pogled na to Amazonov pristup razvoju proizvoda na Quori Prije nekoliko godina.
Pristup je poznat kao 'rad unatrag'.
Idemo raščlaniti kako ovaj postupak funkcionira i vidjeti kako može pomoći vama i vašem poslu.
Radeći unatrag
Prema McAllisteru, rad unatrag započinje tako što '[pokušava] raditi unatrag od kupca, umjesto da započne s idejom za proizvod i pokuša kupce priviti na njega.'
bik muškarac škorpion žena odnos
Za novu inicijativu postupak započinje zastrašujućim zadatkom: Voditelj proizvoda mora napisati interno priopćenje za javnost u kojem najavljuje gotov proizvod.
'Interna priopćenja za javnost usredotočena su na problem kupca, kako trenutna rješenja (unutarnja ili vanjska) propadaju i kako će novi proizvod otpuhati postojeća rješenja', piše McAllister. 'Ako nabrojane pogodnosti ne zvuče jako zanimljivo ili uzbudljivo kupcima, onda možda nisu (i ne bi se trebale graditi).'
U tom slučaju, upravitelj mora nastaviti s revizijom priopćenja za javnost dok ne smisle nešto bolje. Puno rada na ideji koja se možda nikada neće ostvariti? Da. No, kako objašnjava McAllister, 'ponavljanje priopćenja za javnost puno je jeftinije od ponavljanja samog proizvoda (i brže!).'
kako vratiti muškarca vagu
McAllister nastavlja s dijeljenjem uzorka za interno priopćenje:
Naslov: Nazovite proizvod na način koji će čitatelj (tj. Vaši ciljni kupci) razumjeti.
Podnaslov: Opišite tko je tržište za proizvod i kakve koristi oni imaju. Jedna rečenica samo ispod naslova.
Sažetak : Dajte sažetak proizvoda i koristi. Pretpostavimo da čitatelj neće pročitati ništa drugo pa učinite ovaj odlomak dobrim.
Problem : Opišite problem koji vaš proizvod rješava.
Riješenje : Opišite kako vaš proizvod elegantno rješava problem.
Citat od vas : Citat glasnogovornika u vašoj tvrtki.
Kako započeti : Opišite kako je lako započeti.
Izjava kupca : Navedite ponudu hipotetičnog kupca koja opisuje kako je doživio korist.
muškarac djevica zaljubljen u ženu ovnaZatvaranje i poziv na akciju : Zamotajte i pokažite gdje bi čitatelj trebao ići dalje.
Uz gornji predložak, McAllister savjetuje da priopćenje za javnost trebate učiniti jednostavnim, stranicu i pol ili manje, sa odlomcima koji se sastoje od najviše tri do četiri rečenice.
Jednostavnost podrazumijeva pisanje za uobičajene kupce, tehniku koju McAllister naziva 'Oprah-govori'. 'Zamislite da sjedite na Oprahinom kauču i upravo ste joj objasnili proizvod, a zatim slušate dok ona to objašnjava svojoj publici', piše. 'To je' Oprah-govori ', a ne' geek-govori '.'
Ako proizvod stvarno krene u razvoj, priopćenje za javnost tada se može koristiti kao kamen temeljac.
koji je horoskopski znak za 20. ožujka
Kada gradite glavne proizvode, lako ćete se zanijeti pokušavanjem dodavanja novih značajki ili rješavanja manjih detalja, što je problem u upravljanju projektima poznat kao 'puzanje opsega'. Kako bi se borio protiv toga, McAllister savjetuje da se timovi proizvoda pitaju: 'Gradimo li ono što je u priopćenju za javnost?' Ako nisu, trebaju se zapitati zašto.
Kako vam rad unatrag može pomoći
Ovaj pristup nije samo pametan, nego je emocionalno inteligentan, isto.
Ponekad smo emocionalno vezani uz ideje koje jednostavno nisu toliko dobre. No, što više vremena i truda uložimo u ove ideje, teže ih je pustiti. To može rezultirati mnogo izgubljenog vremena, energije i drugih resursa utrošenih za izgradnju proizvoda koji na kraju nikad nije bio vrijedan toga.
Radeći unatrag, dobivate priliku razraditi svoju ideju i razraditi je. Ali prisiljeni ste i na testiranje. Nakon pisanja i prepisivanja, pročišćavanja i ponavljanja postat će jasno vrijedi li ideju uistinu slijediti. Ta vam jasnoća često pomaže da se oslobodite osrednjih ideja kako biste se mogli koncentrirati na sjajne.
A kada odlučite krenuti naprijed, vaše će vam priopćenje za tisak pomoći da ostanete usredotočeni, da i dalje stvari vidite očima svojih kupaca - i komunicirate na način koji će oni lako razumjeti.
Dakle, sljedeći put kad mislite da imate sjajnu ideju, počnite raditi unatrag - i transformirajte svoj rad iz dobrog u odličan.
