Neki psiholozi potiču svoje pacijente da pišu svoj život iskustva kao priče za promicanje razumijevanja i otvaranje vrata za veći osjećaj samoprihvaćanja. Kao marketinški stručnjak, preporučujem isti oblik terapije za marke. Kroz pripovijedanje priča, marka može dovesti kupce u svoj uži krug i ponuditi bolje razumijevanje svoje svrhe.
Svaka tvrtka ima svoju priču. Ne znate odakle početi? Razmotrite ove savjete kako biste otkrili što vaša marka mora dijeliti:
Nikad ne zaboravi odakle si
kako ponovno pridobiti škorpiona
Svatko voli underdog priču, a većina marki, čak i najveća danas, započinje kao jedna. Tvrtke poput Amazona, Spanxa i Facebooka počele su s ludim idejama u koje nitko nije vjerovao. Čak i za dobro uspostavljenu tvrtku poput Amazona, isplati se vratiti kupce na početak. Što više kupaca zna o povijesti tvrtke, to će se više osjećati povezani s markom. Uspostavljanje emocionalne veze stvara dugoročnu odanost kupaca. Studije pokazuju da će 82 posto potrošača s visokim emocionalnim angažmanom s markom uvijek kupiti tu marku prilikom donošenja odluka o kupnji. Za vlasnike malih tvrtki priča je tek započela - zato je dobro ispričajte odmah i privucite kupce rano.
rimska vladavina datum rođenja
Što čini tebe, tebe?
Svatko može otvoriti tvrtku, ali ono što tvrtku izdvaja od ostalih su njezini ljudi i svrha. Jedan od najcjenjenijih dijelova priče o vašoj marki je kopanje do korijena posla. Možda je riječ o slastičarnici nadahnutoj poznatim obiteljskim receptom ili ljekarni koja se prenosi generacijama. Moglo bi biti sve. Iskoristite jedinstvene karakteristike koje vaše poslovanje čine drugačijim. Za UPS Store mi smo franšizna mreža, tako da je svih naših 4800 prodajnih mjesta u pojedinačnom i lokalnom vlasništvu i njima se upravlja. Svaki vlasnik ima svoju priču, od umirovljenog predsjednika uprave koji je želio započeti svoju drugu karijeru, do veterana koji koristi vještine razvijene vojnim iskustvom. Te priče približavaju svakog vlasnika lokalnim zajednicama u kojima posluju.
Pokretanje novog poglavlja
Marke se uvijek mijenjaju. Okretanje stranice u priči o brendu pruža priliku da kupce povedete za sljedeće poglavlje. Mnoge će marke to učiniti kad odluče preimenovati robnu marku, objaviti novi proizvod ili se prilagoditi društvenom pokretu. Prekretničke godine također su prilike za brendove da razmisle o tome dokle su stigle, a istovremeno gledaju u budućnost. Tijekom godina Target je podvrgnut glavnoj rekonstrukciji brenda. Unatoč mnogim mogućnostima za neuspjeh, Target je nastavio razvijati sljedeću iteraciju priče o svojoj marki. Izvorno super trgovina s popustom, Target se pretvorio u zajedničku marku imena, a istodobno je ostao vjeran svojim izvornim korijenima.
žena lav djevica muškarac brak
Faktor zabave
Postoji razlog zašto The Moth - neprofitna organizacija sa sjedištem u New Yorku - prodaje prepuna mjesta svaki tjedan. To je zato što ljudi žele čuti zanimljive priče svakodnevnih ljudi poput njih samih. To je i razlog zašto se ljudi uključuju u popularni podcast 'Ime kućanstva' kako bi čuli priče iza brendova koje vole. Ljudi se žele zabavljati, žele se povezati i otkriti što je ispod površine. Dopustite da priča vaše marke pozove kupce na putovanje. Storytelling stvara priliku da vaš brend bude više od pukog dobavljača robe, već utjelovljenje uspjeha i neuspjeha koji su svi započeli divljom i ludom idejom.
