Često se organizacije nađu u sljedećim neprilikama: Misija je uspostavljena i željena ponašanja su identificirana i dogovorena, ali ipak ostaje nepovezanost između vodstva i osoblja.
Kako organizacija može uskladiti svoje napore?
Najbolje mjesto na koje treba gledati je vodstvo. Koliko god vaš poslovni model bio potpun, vaši će se napori srušiti ako menadžeri ne pokažu - i ne ojačaju - ispravna ponašanja. Jeste li ikada bili u situaciji kada je vaš menadžer tražio da promijenite niz ponašanja, ali on ili ona također pokazuje upravo to ponašanje? Razmislite o tome kako ta nedosljednost može utjecati na tim i na kulturu vaše organizacije
Vođe imaju presudnu ulogu na radnom mjestu. Osim upravljanja zadacima ključnim za nesmetano vođenje organizacije, oni djeluju kao uzori zaposlenicima i kupcima. Ispod su tri načina na koje vaša organizacija može razviti kulturu koja potiče uzorno vodstvo:
- Unajmite za ponašanja. Kritična faza u usklađivanju vodstva s organizacijskom kulturom započinje tijekom izbor postupak. Nužno je testirati ponašanja pored vještina kad se želi zaposliti novi talent. Ako novi vođe već pokazuju željena ponašanja vaše organizacije, oni će najvjerojatnije postati dobra kulturološka forma i prirodno postati uzori ostalim članovima tima.
- Ojačajte željena ponašanja. Čelnici moraju imati prilike spontano pojačati postupke zaposlenika koji predstavljaju misiju i svrhu organizacije. Razmislite o programima prepoznavanja koji redovito nagrađuju članove tima kada prijeđu iznad očekivanog. Ovakvi programi za prepoznavanje moraju se operacionalizirati i ugraditi u svakodnevnu rutinu vođe kako se ne bi prikazivali kao trik i koristili samo za povećanje kratkotrajne produktivnosti.
- Hodajte u cipelama svojih zaposlenika. Da biste postali uronjeni u svoj tim, važno je da se vođe ne odvoje od svoje prve crte. Upravljanje lutajući nekim područjem omogućuje vođama i modeliranje ponašanja i ostajanje angažmana s ljudima i procesima koji su u središtu organizacije. Jedan od primjera kako Disneyevi čelnici hodaju u koži svojih izravnih izvještaja jest iskustvo u kostimima. Disneyevi čelnici redovito se odlučuju za radnu smjenu sa svojim timovima u tematskom parku, odmaralištu ili drugom operativnom području. Kroz ovu priliku vođe mogu istinski doživjeti jedan dan u ciklusu svojih izravnih izvještaja i ponovo se povezati s iskustvom gostiju.
Kako vaša organizacija potiče uzorno vodstvo?
