Matt Fiedler bio je produkt menadžer u tehnološkom startupu kada su on i njegov sustanar Tyler Barstow imali vrlo analognu ideju za tvrtku: vinilne ploče. 2013. godine pokrenuli su Vinyl Me, Please, sada web mjesto za e-trgovinu, koje za 29 dolara mjesečno pretplatnicima šalje uređene ploče, od berbe (Black Sabbath's Paranoid) do opskurnih (Pazi! Od zimbabvejskog benda Wells Fargo iz 1970-ih) ). No, 2015. Fiedler je napravio pogrešne procjene koje su ga dovele do emocionalnog sloma - i gotovo raspetljavanja njegovog posla. - Kao što je rečeno Yasmin Gagné
Moj suosnivač i ja bili smo na prvoj godini izvan koledža kad je Spotify izašao u SAD-u, a mi smo jedni drugima slali pjesme kako bismo potaknuli međusobne ukuse. Pokrenuli smo Vinyl Me, Please kao način stvaranja zajednice oko glazbe i grubog dijeljenja ovih dijamanata.
Nisam znao puno o vođenju posla. Počeli smo raditi na veliko, ali okrenuli smo se proizvodnom modelu. Pronašli bismo albume i osigurali prava na njih prije nego što ih naš proizvođač pritisne. Obično bismo sljedeću ploču dobivali tjedan dana prije otpreme, a zatim bismo sami slali albume. Neposredno prije Dana zahvalnosti 2014., čekali smo prosinački rekord mjeseca, ali on nikada nije stigao. Kad sam proizvođaču poslao e-poštu, rečeno nam je da je odgođen za šest tjedana. Ni na koji način nismo mogli doći do svojih pretplatnika na vrijeme.
Kao klub s rekordnim mjesecima, ako nemate evidenciju mjeseca, onda zapravo nemate posao. Bilo je loše, ali nakon puno dosega kupaca, izbjegli smo katastrofu.
Nakon toga bio sam i pretjerano oprezan i pretjerano optimističan. Mislio sam da se, ako se prije posvetimo stvarima, takvi problemi više neće ponoviti. Počeli smo se obvezivati na zalihe količina za sljedeću godinu. Bili smo super naivni i mislio sam da ćemo nastaviti rasti istom brzinom kao što smo već bili. Ispalo je da je moje predviđanje bilo pogrešno.
Naručili smo 25.000 jedinica za studeni i prosinac 2015. i ubrzo smo shvatili da nema šanse da imamo toliko pretplatnika. U mjesecima koji su prethodili tome, živio sam u stalnoj tjeskobi jer svaki put kad smo propustili prognoze, imali smo neprodani inventar i on se samo gomilao. Bila sam sigurna da ćemo proći zbog moje glupe odluke. Bilo je to poput promatranja automobilske nesreće u usporenom snimku - vidio sam kako se naša tvrtka presavija i tu nisam mogao ništa učiniti.
Sve je došlo do vrhunca u listopadu. Bio sam u inozemstvu na Tajlandu sa suprugom i kćerkom koja se tek rodila. Kad sam čuo da je tog mjeseca velika pošiljka ploča stigla u Kolorado, slomio sam se. Mislila sam da je tvrtka mrtva. Prilično sam stabilna i pozitivna osoba. Obično nemam previše vrhova i dolina, ali to je bilo najniže što sam ikad bio emocionalno. Pogriješio sam bez kostiju i neprestano sam se u glavi ponavljao kroz scenarije 'Kad bih barem bio pametniji, kad bih mogao bolje obavljati svoj posao, samo kad bih bio sposobniji'. Nisam mogao spavati i paralizirala me silna tjeskoba.
Moji su zaposlenici bili zabrinuti pitajući me: 'Hoću li imati posao sljedeći tjedan?' Nisam znala što bih rekla. Imao sam 26 godina, nikada nisam bio izvršni direktor i nisam imao emocionalne zrelosti. Tim se uspio okupiti sam; Nisam bio tu za njih onako kako sam trebao biti. Netko u uredu morao me sjesti i reći: 'Svi negativno reagiraju na emocije koje unosite u ured, pa čak i ako ne mislite da to možemo proći, jednostavno se morate pretvarati.' Tako sam se pretvarao, a momčad se suočila sa situacijom bez obzira na sve. Smanjili smo dio zaliha, odgodili neke zajmove i vratili sve na staro.
Nema šanse da bismo bili tu gdje jesmo danas bez tih iskustava. Jači sam, a i moje je društvo jače jer smo to prošli.
Otkrivanje ritma posla
Kada biste osnovali drugu tvrtku, što biste učinili drugačije? Unajmite financijsku osobu prije.
Broj sati spavanja u noći: 8 (treba mi puno da bih funkcionirao.)
Koje kreativne stvari radite da biste zadržali talent? Srijeda i petak su radni dani. Dopuštamo ljudima da sustignu i rade duboke poslove bez ometanja iz ureda, a mogu zakazati sastanke kod liječnika i oprati rublje.
Kako upravljate stresom? Trčim svaki dan.
ISTRAŽITE VIŠE Inc. 5000 TVRTKIPravokutnik
