Vjerojatno ste imali iskustva s pokušajima smirivanja uznemirenog prijatelja ili zaposlenika, ali da bi ih vaš pokušaj dobre vjere na kraju samo dodatno iznervirao. Stručnjaci kažu da je to uobičajeno. Pokušaj smirivanja uznemirenih ljudi govoreći im da se 'smire' ili ukazujući na to da bi stvari mogle biti gore, obično se loše vraća.
Trenutno nam je potrebna sva pomoć kako bismo održali jedni druge što je više moguće ravnomjernima i pozitivnima. Pa što funkcionira ako uobičajeni pristupi ne rade? A nova studija sugerira da je jedini učinkovit način da nekoga smirite jednostavno odražavanje i potvrđivanje njegovih osjećaja.
Pokušaj razveseliti ljude ne ide.
Da bi to shvatili, istraživači su isprobali razne pristupe utješivanju 325 oženjenih sudionika koji su se dobrovoljno javili da razmisle o svađi sa svojim partnerom i izvijeste o tome kako su se osjećali razni pokušaji prijatelja da ih razveseli. Rezultati su nedavno objavljeni u Časopis za komunikaciju .
Neki od pristupa bili su ono što su istraživači nazvali 'nisko usmjerenim na osobu'. To je fantastična znanost koja govori o porukama koje umanjuju nevolju osobe ili sugeriraju da se ne bi trebale osjećati tako uzrujano. Drugi su bili 'visoko usmjereni na osobu', tj. Potvrđivali su stres osobe, govoreći stvari poput 'imate svako pravo osjećati se uzrujano' ili 'razumljivo je da ste pod stresom'.
Empatičniji pristupi bili su jasni pobjednici. 'Visoke poruke usmjerene na osobu bile su povezane s višim razinama emocionalnog poboljšanja,' izvještava blog Digest of British Psychological Society Research . 'Bilo je i manje emocionalne reakcije na visoke poruke usmjerene na osobu - sudionici su se osjećali manje ljutiti, manje kritični i rjeđe se svađali sa svojim prijateljem.'
Istraživači (kao i zdrav razum) sugeriraju da je to zato što prepoznavanje nečijih osjećaja ne osjeća prisilu. Pokušaji minimiziranja nečije tjeskobe, bez obzira na to koliko su dobronamjerni, mogu doći kao kontroliranje.
Dno ovdje je koristan podsjetnik za šefove kao i za prijatelje u današnje vrijeme. Ako ste iskreno zainteresirani za to da se netko osjeća malo bolje kad je razumljivo da je pod stresom, odustanite od razveseljavanja. Misliš dobro, ali vjerojatno će se osjećati kao da ih pokušavaš pogurati. Znanost pokazuje da je daleko bolja stvar jednostavno slušati s empatijom.
