Trgovci su poslovne tvrtke koje nude robu i usluge izravno potrošačima. U većini - ali ne u svim - slučajevima maloprodaja se prvenstveno bavi prodajom robe. Takva poduzeća obično prodaju pojedinačne jedinice ili male grupe proizvoda velikom broju kupaca. Manjina maloprodaja, međutim, prihod donosi i putem najma, a ne neposredne prodaje robe (kao u slučaju poduzeća koja nude namještaj ili vrtlarske alate u najam) ili kombinacijom proizvoda i usluga (kao u slučaju odjeće trgovina koja bi mogla ponuditi besplatne preinake uz kupnju odijela).
Maloprodajna industrija masivan je dio ukupne američke ekonomije. Na primjer, 2005. godine maloprodajni su objekti činili 18 posto svih poslova u privatnom sektoru koji nisu u poljoprivredi i imali su prodaju od 3,2 bilijuna američkih dolara. Štoviše, mnoge maloprodajne niše karakterizira zdrava populacija manjih poduzeća; doista, velika većina maloprodajnih zaposlenika u Sjedinjenim Državama radi u ustanovama s manje od 20 zaposlenih.
Trgovina na malo široko je poznata kao vrlo konkurentno područje komercijalnih pothvata, a promatrači primjećuju da mnogi maloprodajni objekti ne opstaju dulje od nekoliko godina. Doista, konkurencija za prodaju postala je toliko velika da su potrošači primijetili zamućenje linija proizvoda među trgovcima. Trgovci su sve češće skladištili mnogo veću raznolikost robe nego što bi to ukazivala njihova osnovna industrijska klasifikacija (na primjer, knjižare sve više zaliha glazbenih proizvoda, dok se hrana, alkoholna pića, uredski materijal, automobilski pribor i ostali proizvodi mogu naći suvremene drogerije). Ovaj razvoj dodatno komplicira napore na uspostavljanju i održavanju zdrave prisutnosti na tržištu. No, za vlasnika malog poduzeća koji pokreće maloprodaju na odgovarajućim temeljima kapitala, poslovnog umijeća i atraktivne robe, sudjelovanje u trgovini može biti korisno i na financijskoj i na osobnoj razini ispunjenja.
OSNOVNE VRSTE MALO
Maloprodajna poduzeća mogu biti ili u neovisnom vlasništvu i njima upravljati ili su dio „lanca“, skupine od dvije ili više trgovina čije aktivnosti određuje i koordinira jedna upravljačka grupa. Trgovine koje su dio lanca mogu biti u vlasništvu jedne tvrtke, ali u drugim slučajevima pojedinačne trgovine mogu biti franšize u neovisnom vlasništvu malog poduzetnika.
Postoje mnogi različiti tipovi maloprodajnih objekata, i, kao što je gore spomenuto, cjelokupna je industrija zabilježila značajno zamagljivanje granica koje su dugo razdvajale širok spektar tvrtki koje posluju pod maloprodajnim kišobranom. Unatoč tome, maloprodajni objekti i dalje općenito spadaju u jednu od sljedećih općih kategorija:
- Specijalizirane prodavaonice - ove ustanove obično koncentriraju napore na prodaji jedne vrste ili vrlo ograničenog asortimana robe. Trgovine odjećom, dućani glazbenih instrumenata, šivaće trgovine i dućani za zabavu spadaju u ovu kategoriju
- Robne kuće - ove se ustanove sastoje od niza odjela, od kojih je svaki specijaliziran za prodaju određene grupe proizvoda. Prema ovom dijeljenom aranžmanu, potrošači, na primjer, odlaze u jedno područje trgovine radi kupnje posuđa, a u drugo područje za kupnju posteljine.
- Supermarketi - Ovi maloprodajni objekti, koji su primarno uključeni u pružanje hrane potrošačima, ali posljednjih godina sve su se više upuštali u druga područja proizvoda, čine veliku većinu ukupne prodaje prodavaonica hrane u Americi.
- Trgovine s popustom - ove prodajne prodavaonice potrošačima nude kompromis: niže cijene (obično na širokom asortimanu proizvoda) u zamjenu za niže razine usluge. Doista, mnoge diskontne trgovine djeluju u skladu s osnovnom filozofijom 'samoposluživanja'
- Poduzeća koja obavljaju narudžbe putem pošte i druge maloprodajne ustanove - prodaja putem pošte postala je sveprisutniji dio američkog maloprodajnog krajolika; zaista, neke maloprodajne ustanove u potpunosti egzistiraju od narudžbe poštom, u potpunosti napuštajući tradicionalne trgovine, dok druge tvrtke održavaju poslovanje na obje razine. Uz to, ova kategorija uključuje prodaju krajnjim potrošačima putem telemarketinga, automata, Interneta i drugih ne-prodajnih avenija.
Elektronička maloprodaja raste znatno većom stopom od maloprodajne trgovine u cjelini. Tema je detaljno obrađena u ovom svesku pod Dot-Coms .
BIBLIOGRAFIJA
Aleksandar, Tierney. Maloprodajni život: pratitelj upravitelja trgovine . iUniverse, 2002.
Barnes, Nora Ganim. 'Restrukturiranje maloprodaje u SAD-u: pad trgovačkog centra.' Poslovni forum . Zima 2005.
Burstiner, Irving. 'Kako pokrenuti i pokrenuti vlastiti maloprodajni posao.' Citadel Press . 2001. godine
Heard, Geoffrey i Gordon Woolf. Uspjeh u trgovini: kako pokrenuti ili kupiti maloprodaju, uživati u pokretanju i zaraditi novac . Worsley Press, 2003. (monografija).
Koch, Lambert T. i Kati Schmengler. 'Poduzetnički uspjeh i niskobudžetna izloženost Internetu: slučaj maloprodaje putem interneta.' Međunarodni časopis za upravljanje tehnologijom . 13. ožujka 2006.
Američki ured za popis stanovništva. 'Procijenjena godišnja prodaja maloprodaje i usluga po vrstama poslovanja: 1992. do 2005.' dostupno od http://www.census.gov/svsd/retlann/view/table2.txt . Pristupljeno 16. svibnja 2006.
