Koje su vrijednosti koje pokreću vaš rad? Uključuju li predanost poštenju? Želja za inovacijama?
Što je s tvrtkama čiji ste dio? Drže li se ove tvrtke ili organizacije određenog skupa vrijednosti i principa? Jesu li te vrijednosti priopćene, ako su uopće utvrđene?
Imati jak skup vrijednosti može otvoriti put uspjehu. Super uspješni Amazon ima i djeluje po svom vlastitom skupu načela vodstva - skupu principa na koja se poziva tijekom donošenja odluka u tvrtki, rješavanja problema, jednostavnog mozganja, pa čak i zapošljavanja.
Osobno sam imao sreću surađivati s brojnim rukovoditeljima unutar Amazona i mogu jamčiti za činjenicu da oni žive ova načela svaki dan u tjednu. Ti vođe visoko postavljaju ljestvicu, a zatim je neprestano podižu.
Bilo da intervjuirate za posao u Amazonu - ili izrađujete li popis vrijednosti za vlastiti posao - provjerite 14 principa vodstva na koje se radnici Amazona svakodnevno pozivaju:
1. Opsjednutost kupca.
Vođe započinju s kupcem i rade unatrag. Energično rade kako bi zaradili i zadržali povjerenje kupaca. Iako vođe obraćaju pozornost na konkurente, opsjedaju kupce.
2. Vlasništvo.
Vođe su vlasnici. Oni misle dugoročno i ne žrtvuju dugoročnu vrijednost za kratkoročne rezultate. Djeluju u ime cijele tvrtke, a ne samo za svoj tim. Nikad ne kažu 'to nije moj posao.'
3. Izmislite i pojednostavite.
Vođe očekuju i zahtijevaju inovacije i izume od svojih timova i uvijek pronalaze načine za pojednostavljivanje. Oni su svjesni izvana, nove ideje traže odasvuda i nisu ograničeni 'ovdje nisu izmišljeni'. Dok radimo nove stvari, prihvaćamo da nas dugo mogu biti neshvaćeni.
4. Jesu li u pravu, puno.
Vođe su puno u pravu. Imaju snažnu prosudbu i dobre instinkte. Oni traže različite perspektive i rade na tome da ne potvrde svoja uvjerenja.
5. Učite i budite znatiželjni.
Vođe nikad nisu završile s učenjem i uvijek se nastoje poboljšati. Oni su znatiželjni prema novim mogućnostima i djeluju kako bi ih istražili.
6. Angažirajte i razvijajte najbolje.
Čelnici podižu ljestvicu performansi pri svakom zapošljavanju i unapređenju. Prepoznaju izniman talent i rado ih premještaju kroz cijelu organizaciju. Vođe razvijaju vođe i ozbiljno shvaćaju svoju ulogu u podučavanju drugih. Radimo u ime naših ljudi kako bismo izmislili mehanizme za razvoj poput izbora karijere.
7. Inzistirajte na najvišim standardima.
Vođe imaju neumoljivo visoke standarde; mnogi ljudi mogu pomisliti da su ti standardi nerazumno visoki. Čelnici neprestano podižu ljestvicu i tjeraju svoje timove na isporuku visokokvalitetnih proizvoda, usluga i procesa. Čelnici osiguravaju da se nedostaci ne šalju niz liniju i da se problemi otklone kako bi ostali nepromijenjeni.
8. Misli veliko.
Razmišljati o malom samo je ispunjenje proročanstva. Vođe stvaraju i komuniciraju hrabar smjer koji nadahnjuje rezultate. Razmišljaju drugačije i gledaju po ćoškovima načine kako uslužiti kupce.
9. Predrasuda za akciju.
Brzina je bitna u poslu. Mnoge su odluke i radnje reverzibilne i ne trebaju opsežne studije. Vrijedimo izračunato preuzimanje rizika.
10. Štedljivost.
Postignite više s manje. Ograničenja rađaju snalažljivost, samodostatnost i izum. Nema dodatnih bodova za rastući broj zaposlenih, veličinu proračuna ili fiksne troškove.
11. Zaradite povjerenje.
Vođe pažljivo slušaju, govore iskreno i s poštovanjem se ophode prema drugima. Vokalno su samokritični, čak i kad im je to neugodno ili neugodno. Čelnici ne vjeruju da miris tijela ili njihovog tima miriše na parfem. Oni sebe i svoje timove uspoređuju s najboljima.
12. Zaronite duboko.
Čelnici djeluju na svim razinama, ostaju povezani s pojedinostima, često revidiraju i skeptični su kad se mjerni podaci i anegdote razlikuju. Nijedan zadatak nije ispod njih.
13. Imati okosnicu; Ne slažu se i obvezuju.
Čelnici su dužni s poštovanjem osporavati odluke kad se ne slažu, čak i kad je to neugodno ili iscrpljujuće. Vođe imaju uvjerenje i žilavi su. Ne prave kompromise radi socijalne kohezije. Jednom kada je odluka utvrđena, oni se u potpunosti obvezuju.
14. Dostavite rezultate.
Čelnici se usredotočuju na ključne ulaze za svoje poslovanje i isporučuju ih s odgovarajućom kvalitetom i pravovremeno. Unatoč neuspjesima, oni rađaju priliku i nikad se ne smire.
