Postoje određene stvari koje biste očekivali od izvršnog direktora najbrže rastuće, najosjetljivije komunikacijske platforme sa 140 znakova na svijetu. Za početak biste očekivali da će potrošiti puno vremena razmišljajući o budućnosti, od kojih je većina njegova tvrtka. Očekivali biste da će se truditi da ide u korak s eksplozivnim rastom. Očekivali biste da je dosjetljiv: svatko tko svijet gleda putem ažuriranja od 140 znakova trebao bi biti prilično dobar u sažetom izrazu. I očekivali biste da ga ništa neće iznenaditi.
Pa, tri od četiri nisu loša.
Put Dicka Costola do izvršnog direktora Twittera zapravo je bio pun iznenađujućih zaokreta, a tvrtka koju on vodi neprestano je bila iznenađenje - kako za njega, tako i za sve ostale. Costolo je na Twitter došao 2009. godine kao COO i preuzeo je dužnost izvršnog direktora, navodno privremeno, kada je suosnivač Evan Williams otišao na očinstvo. (Moral: Ne idite na očinstvo.) Ovaj je tjedan s njim razgovarao Jason Mendelson iz Ljevačka grupa na godišnjem sastanku Nacionalne udruge rizičnog kapitala, trgovačke grupe rizičnih kapitalista. Slijedi uređena verzija njegovih primjedbi.
mars u 3 kuci
Na njegovom ne baš pravom putu karijere
Costolo je bio klasični inženjerski geek na Sveučilištu Michigan. Kako bi ispunio svoje diplome na završnoj godini, počeo je pohađati satove glume - i završio u sceni. Na diplomi je odbacio ponude za tehnološki posao da bi se uputio u Chicago i poznatu trupu improvizirane komedije, Drugi grad , gdje je radio zajedno s, među ostalim, i mladim Steve Carrell .
Gluma je teška profesija. Nakon Drugog grada dobivao sam audicije za stvari, ali nisam dobio nijedan dio. Pretpostavljam da je to retrospektivno sve bilo dio moje strategije karijere.
Što me pokrenulo prema Feedburneru? Pa, dogodio se Internet. Kad sam vidio Mozaik, pomislio sam, moram to učiniti.
Osnovao sam i prodao nekoliko tvrtki. Feedburner mi je bio četvrti. [Prodano je Googleu 2007. za glasina od 100 milijuna dolara.] Carrell i ja nedavno smo pregledavali gdje su svi u Second Cityu s nama završili. Steve se okrenuo prema meni i rekao: Šteta što vam nisu uspjele.
Ali mislim da je kazališna pozadina pomogla. Jedna od stvari za koju mislim da mi ide kao izvršnoj direktorici jest da sam prisutan. Kad sam sa svojim zaposlenicima, tu sam u trenutku. To je nešto što naučite iz improvizacije, a ovdje je sve što je važno sada.
Prilikom pokretanja izvan Silicijske doline
Preuzimanje kormila na Twitteru značilo je preseljenje u Silicijsku dolinu, na što Costolo gleda kao na mješoviti blagoslov.
Apsolutno je moguće pokretati tvrtke izvan Doline. Volio sam Chicago iz istog razloga zbog kojeg Warren Buffett voli Omahu. Kad ste izvan Beltwaya, pošteđeni ste puno ometanja. Ne govori vam uvijek ovo ili ono što je sjajno. Svi koji nešto znaju ulaze u to. Sjećam se da je jedan dogovor posebno mogao propustiti. Tvrtka je skupila puno novca i šest mjeseci kasnije prestala poslovati. Ima koristi od toga što se ne moramo baviti tim stvarima.
Još nešto: Konkurencija za talente programera u Dolini je zaista teška. Izvanredno je koliko pažnje morate posvetiti osiguravanju najprivlačnijeg radnog okruženja. Uvijek mi odvlači pažnju briga da će, ako moja tvrtka nema najbolje buritose, svi moji programeri otići.
Na srednjem zapadu nema toliko konkurencije. Trebali biste ponešto razmisliti o radnom okruženju, ali rjeđe se možete usredotočiti na kvalitetu buritosa.
O upravljanju i vođenju
Twitter je imao 50 zaposlenika kad se pridružio Costolo. Sad ih ima 2.000. Nije iznenađujuće što Costolo provodi puno svog vremena regrutujući, zapošljavajući i pokušavajući održati koherentnu kulturu tvrtke.
Pokušavam provoditi puno vremena s ljudima izvan mojih izravnih izvještaja. Pogled s vrha je totalno iskrivljen. Ako vrijeme provodite samo sa svojim režijama, nemate perspektivu što se zapravo događa.
muškarac vodenjak najbolji ljubavni spoj
Na primjer: Jednom mi je zaposlenik došao i pitao bi li zaposlenici trebali biti jedan na jedan s menadžerima ili ne. Njegov menadžer u kojem je nekada radio u tvrtki imao je svaki tjedan jedan-na-jedan; upravitelj u njegovom trenutnom zadatku nije vjerovao u njih.
Tada sam shvatio da na Twitteru nismo imali dosljedan stil upravljanja. Ljudi su samo prenijeli ono što su naučili posljednje mjesto na kojem su radili. Samo bi pomislili: Ovako smo to učinili na Googleu ili na eBayu.
Stoga sam kreirao tečaj za menadžment i sam ga predajem jer želim da moji menadžeri shvate koliko mi je važno da se pravilno upravljaju.
Jednu stvar koju pokušavam impresionirati svim menadžerima jest da osiguraju da svi u njihovom timu razumiju ono što razumiju. Kad se to dogodi, uredska politika nekako se udalji. Nemate ljudi koji govore: Što oni dečki rade tamo u toj grupi? Oni se glupiraju i ne rade isto vrijeme kao mi. ' Nemate ljudi koji govore takvu vrstu podjele.
Također pokušavam dati primjer govoreći osoblju kad zajebem. To je nadasve važno jer osnažuje svakoga da kaže meni ili svom menadžeru, zeznuo sam. Što da napravim? Želim da svi u mom timu to rade, a ne zataškavaju pogreške i ne dobivaju potrebnu pomoć.
Mnogi mladi menadžeri misle da moraju biti sveznajući. Misle, ja sam menadžer, to bih trebao znati. Kažem im, nije vaš posao biti sveznajući. Nije vaš posao donositi sve odluke. Vaš je posao osigurati donošenje ispravnih odluka.
koji je horoskopski znak za 5. rujna
Zapamtite, kao menadžer ste potpuno transparentni. Ako donosite odluke o stvarima o kojima ne znate ništa, vaš će tim to vidjeti i shvatit će da ćete im zagorčati život. Trebate povjerenje svog tima i to povjerenje gradite iskrenošću.
O ulozi Twittera u promjeni - i kulturi
Jedna od stvari koja me zapanjuje kod Twittera je način na koji u potpunosti iskorjenjuje umjetne prepreke za komunikaciju. Stvari poput statusa, geopolitike i tako dalje sprječavaju ljude da međusobno razgovaraju. Oni odlaze na Twitteru.
Vidite razmjene koje se nikad nigdje ne bi dogodile. Vidjet ćete kako žena u Kanadi upućuje pitanje Paulu Kagamiju, premijeru Ruande, i dobiva odgovor. Sjećam se da sam vidio repera kako se hvali kako je najteže zaraditi prvi milijun. Za nekoliko sekundi T. Boone Pickens je tvitovao da je prvi milijarde je puno teže.
Ali moj omiljeni Tweet započeo je sa Sarom Sliverman. Govorila je da ako se živite u blizini svoje obitelji - to je moralo biti tijekom praznika - samo se pretvarajte da ste u filmu Woodyja Allena. Mia Farrow je tvitovala. 'Pokušao sam to, ali nije uspjelo.' Odmah sam krenuo za Mijom Farrow.
