Amazon Prime dolazi s puno prednosti, iako je za mnoge ljude najočitije besplatna jednodnevna ili dvodnevna poštarina . Tu su i usluge Prime Music i Prime Video, kao i bonusi poput Prime Daya. Sami po sebi većina koristi ne bi bila vrijedna troškova, ali zajedno stvaraju uslugu koja je više od 100 milijuna Amerikanaca naći vrijednim.
Pretplata na Prime također članovima daje besplatnu dostavu iz Amazonove prehrambene usluge Amazon Fresh. To je trenutno posebno korisno kada je izlazak - čak i za namirnice - daleko kompliciraniji postupak nego što je ikada prije bio. Naravno, tamo gdje ja živim, Amazon Fresh zapravo nije dostupan. To vrijedi za većinu ljudi izvan nekoliko glavnih gradskih područja.
Naravno, postoji Whole Foods dovoljno blizu da ga mogu isporučiti, ali iskreno, zašto bih kutiju makarona i sira platio 2,50 USD kad je potpuno isti proizvod dostupan u Walmartu za 1,00 USD? Prije je odgovor mogao biti da će mi ga Whole Foods dostaviti kući, iako je donedavno odlazak u trgovinu samo dio tjedne rutine.
Do ove godine tržište ljudi koji su dostavljali namirnice u domove bilo je prilično malo. Međutim, sada je za mnoge ljude to postalo nužno. Instacart i druge dostavne službe zabilježile su nagli porast potražnje za njihovim uslugama tijekom pandemije Covid-19. To se vjerojatno neće uskoro promijeniti.
Prošli tjedan, Instacart i Walmart najavili su da pilotiraju u partnerstvu u četiri grada u Kaliforniji i Oklahomi. Očito Walmart nije prva tvrtka koja nudi dostavu namirnica istog dana izvan Amazona. Kroger, najveći svjetski lanac prehrambenih proizvoda, isporučuje se u određenom obliku istog dana od 2018. Target nudi dostavu putem svoje usluge Shipt. Instacart je također u partnerstvu s drugim lancima poput Aldija i Albertsonsa.
Ali razlog zašto je ovolika stvar jest to što je najveća konkurencija između Walmarta i Amazona. Oni su par gorila od 5000 kilograma, a svaka dominira na svojim stranama maloprodajnog tržišta. Walmart ima ciglu i žbuku, Amazon ima na mreži.
Oboje su se trudili napredovati na tuđem tržištu s različitim mjerama uspjeha. Walmart je najavio partnerstvo sa Shopifyom kako bi omogućilo većem broju nezavisnih prodavača pristup njegovom tržištu. S druge strane, Amazon je godinama pokušavao eliminirati trvenje pri kupovini putem interneta gradeći svoju distribucijsku i otpremnu mrežu. Također je otvorio vlastite maloprodajne lokacije, a stjecanje Whole Foodsa bio je namjerni pokušaj postizanja prisutnosti cigle i žbuke.
Ali za Amazon je članstvo u Premieru sastavni dio stvaranja lojalnosti kupaca. Članovi Prime očito su najcjenjeniji kupci, a sada Walmart uzvraća udarac. Nije teško shvatiti kako ova ista dostava namirnica postaje blagodati nadolazeće usluge za članstvo u Walmart +.
O čemu se zapravo i radi. Walmart ne nudi kupce u jusurezerviranog mjestat nekoliko gradova mogućnost kupovine namirnica putem interneta. Ovo je izravan pokušaj da Amazon Prime postane manje vrijedan jer Walmart nudi pristupačniju alternativu.
S obzirom na to da Walmart trgovina ima mnogo više nego što je to lokacija Whole Foods, nije teško shvatiti kako bi to moglo odjednom postati puno privlačnija opcija za mnoge kupce. U tom slučaju možda više neće imati smisla nastaviti plaćati 119 dolara za Amazon Prime kad je Walmart na klik.
