Najvažnija stvar koju nas Appleov uspjeh uči nije kako stvoriti bolji proizvod, već kako stvoriti bolju sliku. Appleova je inovacija više u načinu na koji se zamišlja i plasira na tržište nego u njegovim proizvodima.
Apple nije izumio računalo, MP3 uređaj, pametni telefon ili tablet. Prihvatili su postojeće koncepte i koristili drugačiji pristup ili dodali lak kako bi ih učinili poželjnima. Na primjer, s iPadom Apple se pridružio Microsoftu i druge tvrtke koje se okupljaju na tržištu tableta. Rezanje hardvera za desktop softver nikada nije bilo uspješno. Napokon, Apple je stvorio tablet kao veći, moćniji pametni telefon, poboljšavajući postojeću tehnologiju.
Pa ako je marketing jedinstveni Appleov doprinos, što možemo naučiti iz Appleova marketinga? Evo šest područja koja treba razmotriti:
koji je horoskopski znak za 13. mart
1. Proizvod.
Iako najvažniji doprinos Applea nije ono što grade koliko ono što komuniciraju oko onoga što grade, proizvod je i dalje važan. Ne trebate izmišljati nešto potpuno novo. Možete uzeti postojeću tehnologiju i vizualizirati je na drugačiji način, staviti je u novi paket. Svakako provjerite radi li sve glatko i izgleda sjajno pa su korisnici ponosni što posjeduju proizvod i uživaju ga koristiti.
2. Misija.
Stvorite jasan osjećaj misije i prenesite ga svima koji rade za tvrtku. Steve Jobs je rano odlučio 'da je misija tvrtke promijeniti način na koji ljudi komuniciraju s tehnologijom ...' želio je 'tehnologiju učiniti tako lakom za upotrebu da bi postala istaknuti igrač u načinu na koji mi, kao ljudi, komuniciramo s jedno drugo. ' Jasan osjećaj misije omogućuje jasnu svrhu i usmjerenje unutar tvrtke te jasnu komunikaciju s vanjskim svijetom.
3. Pripovijest.
Neka bude jednostavno i smisleno. Apple kaže ljudima da se za nešto zalažu i oni se na djelu drže tih principa. Ideja 'obogaćivanja života' velika je za Apple uz interaktivnost. Zaposlenici nose credo karticu kako bi ih podsjetili na važnost ovih načela. Igraonice za djecu kupaca, Genius Bar, prodavači koji ne rade uz proviziju kako bi se mogli bolje usredotočiti na kupca, sve su to dio tog kreda. Od vrha do dna, tvrtka priča svoju priču, jasno i jednostavno.
Appleova dobro ispričana priča, kao i svaka dobra priča, uključuje dramu. Uz jednostavnost i jasnoću, Apple u svoju priču uključuje i negativce, prvo IBM, zatim Microsoft, zatim Google i njegov Android operativni sustav, s Appleom 'jedinom nadom i' jedinom snagom koja može osigurati ... slobodu '. To je priča koja čuva tajne i gradi misterij, a igra na emocijama. Appleov marketing 'pogodio je svoje potrošače tamo gdje stvarno žive - ne u džepnoj knjizi ... već u njihovim srcima.'
dinesh d souza neto vrijednost
4. Vizuali.
Kad umjesto riječi možete koristiti vizualno, odaberite vizualno. Kao i verbiage, i slike neka budu jednostavne. Razmotrite poznati Appleov logotip, jednostavan oblik jabuke kojem nedostaje komadić. Kad biste vidjeli sliku prave jabuke, samo nekoliko dobro promišljenih riječi vjerojatno bi vas vrlo brzo povezalo sa svijetom Apple tehnologije, a ne prirodnom vezom da je Apple nije napravio.
5. Zajednica.
muškarci s mjesecom u djevici
Korisnici Applea čine entuzijastičnu zajednicu, od najviših rukovodilaca preko zaposlenika do kupaca. Uobičajene riječi koje se odnose na ovu zajednicu su 'evanđelisti', 'kult' ili 'pleme'. Svi podrazumijevaju skupinu ljudi koja se bavi proizvodima na takav način da su sretni korisnici i promotori. Oni bez problema komuniciraju s drugima u zajednici i nagovaraju druge da se pridruže zajednici. Korisnici Applea rado recenziraju proizvode i Apple ih koristi.
6. Iskustvo.
Apple pruža dobro integrirano iskustvo za svoje kupce, od načina na koji zaposlenici primaju i komuniciraju s njima u trgovini, preko pakiranja proizvoda, do neprimjetne povezanosti proizvoda do načina na koji se članovi zajednice međusobno povezuju. Appleova misija govori sama za sebe na svakoj razini iskustva.
Dakle ... izvrstan proizvod, jasna misija, dobra priča ispričana jednostavno, kratko i sa dramom, dirljivim emocijama, jednostavnim, promišljenim vizualnim prikazima, entuzijastična zajednica i besprijekorno korisničko iskustvo - jednostavno, zar ne? Ali kao što je Winston Churchill jednom rekao, 'Da imam više vremena, imao bih su vam napisali kraće pismo.' Jednostavnost i kratkoća naporan su posao. Treba im vremena. Ali vrijede se potruditi.
