Volim određeni tipični stil vodstva nazivati 'šokom i strahopoštovanjem'. Znate, menadžeri koji angažiraju viku, nepristojnost i oružje koje se okreću poput vjetrenjača kako bi motivirali zaposlenike. Nije iznenađujuće što ove tehnike nisu baš učinkovite u stvaranju predanog i angažiranog zbora spremnog uložiti dodatne korake u rastuće poslovanje.
Usprkos tome, razumijem da može biti teško shvatiti kako prijeći granicu između motivacije i autoriteta. Evo osam osobina vodstva koje angažiraju zaposlenike kako bi se vaša tvrtka vinula:
1. Razmislite o Cool Hand Luka. Zaposlenici vole raditi u okruženju u kojem je njihov nadređeni blago govoreći i ugodno se osjeća u svojoj koži. Ljudi koji ne povisuju glas i ostaju smireni tijekom stresnih događaja ističu se i stvaraju karmu koja ispunjava i dugo traje.
2. Krenite glavnom cestom. Mnogo puta na putu do uspjeha, vaš će se tim suočiti s izborima koji presijecaju kut i koji ga mogu dovesti s ravnog i uskog puta do etičke dvosmislenosti. Uvijek idite jasnim etičkim putem. Postavlja ton da je povremeni kratkoročni zastoj u redu sve dok svoj lik ostavlja netaknutim. To će stvoriti kulturu koja čisti nevoljnike i prihvaća dobro. Ljudi vole raditi za poštene ljude.
3. Budite transparentni. Razdoblje. Govorite izravno i bez laži o propustu - rjeđe je nego što mislite. Na prve znakove izazova rano podijelite loše vijesti ili konstruktivnu kritiku. Ne dopustite da se problemi gnoje i nemojte ih zataškavati. Lance rani brzo i jasno. Objasnite zašto ste učinili to što ste učinili i krenite dalje. Tipična alternativa je prikrivanje problema, što stvara nepovjerenje u timu, jer će se pametni suradnici zapitati o čemu još lažete.
4. Za uspjeh je zaslužan tim. Često dajte komplimente svom timu. Pobjede, čak i male pobjede, trebale bi potaknuti zdrave doze pohvale, koje bi trebale biti liberalne. Vođa nikada ne bi trebao uzimati kredit - riječ je o timu.
5. Neuspjeh je greška vođe. General Dwight Eisenhower slavno je napisao pismo 'neuspjeha' (na sreću nikad potrebno) u slučaju da američke trupe ne nadvladaju naciste u Normandiji u Francuskoj u lipnju 1944. On uzima pad za tim: 'Naše iskrcavanje u Cherbourg- Područje Havrea nije uspjelo dobiti zadovoljavajuće uporište i povukao sam trupe. Moja odluka o napadu u ovo vrijeme i na mjestu temeljila se na najboljim dostupnim informacijama. Trupe, zrak i mornarica učinili su sve što su hrabrost i predanost dužnosti mogli. Ako se za pokušaj veže bilo kakva krivica ili kvar, to je samo moja. '
6. Mentor, a ne nasilnik. Savjetujte svoj tim za uspjeh. Mahanje palicama i makanje ne motivira najbolje izvođače. Trebaju im prijedloge i savjete.
7. Dodijelite slobodu. Angažirajte sjajne ljude i maknite im se s puta. Talent će uspjeti i nije mu potreban stalni angažman. Ako morate mikro upravljati njima, niste uspjeli u procesu zapošljavanja i napredovanja.
8. Brzo izliječite pogreške. Neuspješni i neuspješni zaposlenici moraju se podučavati do uspjeha ili se brzo razdvojiti kako bi se postigla osoba koja ima tu ulogu. Zaposlenike rock zvijezda sputavaju suradnici koji generiraju serijske kvarove. Vrhunski zaposlenici postaju demotivirani jer vodstvo ne agresivno orezuje mrtvo drvo.
