Ne morate previše naprezati mozak da biste razumjeli zašto Ikea je kupila TaskRabbit , startup koji nudi tržište za kućanske poslove i druge jednostavne zadatke. Očigledna je sinergija između dviju tvrtki: potrošači mogu kupiti namještaj u Ikei, a zatim angažirati nekoga iz TaskRabbita da sastavi proklete stvari.
'Moći ćemo učiti iz digitalne stručnosti TaskRabbita', rekao je direktor tvrtke Ikea Jesper Brodin za Recode, 'a istovremeno ćemo pružiti Ikeinim kupcima dodatne načine za pristup fleksibilnim i pristupačnim uslužnim rješenjima kako bi se zadovoljile potrebe današnjih kupaca.' TaskRabbit, koji je profitabilan, vjerojatno će nastaviti raditi neovisno, ali možda će dobiti priljev novca od svoje nove matične tvrtke.
8. ožujka kompatibilnost horoskopskog znaka
VELIKI uzvik @TaskRabbit Izvršna direktorica Stacy Brown-Philpot na @IKEAUSA stjecanje zadatka Zec.
- Shaun King (@ShaunKing) 28. rujna 2017
Vi ste izvrstan direktor. Tako pametna ponuda. pic.twitter.com/GGRBZX3rib
Ali postoji još jedna, manje očita veza između dvaju poduzeća. Ikea provodi opsežna etnografska istraživanja, ispitujući potrebe i ponašanje potencijalnih kupaca, a zatim oblikuje svoje proizvode u skladu s tim. (Etnografija je oblik istraživanja tržišta u kojem istraživači posjećuju potrošače u njihovim domovima ili uredima kako bi ih promatrali i slušali na nesmetan način, 'Intelov etnograf Ken Anderson objašnjeno u Harvard Business Review .)
Opsežna Ikeina serija Život kod kuće sadrži izvještaje o kojima se detaljno govori jutarnje rutine , prehrambene prakse , i temeljna priroda domova . Tvrtka također vodi eksperimentalni 'laboratorij za inovacije' nazvan Space10 u Kopenhagenu. 'Izvještaj o tome kako i gdje se majke igraju sa svojom djecom doveo je do dizajna stolića sa zaobljenim kutovima,' USA Today opisan u svibnju . 'Istraživanje o tome kako osvjetljenje utječe na raspoloženje stanara stvorilo je prigušivač zasnovan na aplikaciji koji može prilagoditi boju svjetlosti, tonove i svjetlinu.'
ako stjecanje taskrabbita znači da više nikada nećete morati kročiti unutar IKEA-e, to će biti izuzetno uspješno
-? _? (@MikeIsaac) 28. rujna 2017
Ulazi TaskRabbit. Mlađa tvrtka ima ogromnu količinu podataka o tome kako ljudi žive svoj domaći život - posebno imućne milenijalce, demografske skupine za kojom uvijek žude veliki trgovci na malo. TaskRabbit može pomoći Ikei da popuni praznine. Na neki način podsjeća na Unilever kupuje Dollar Shave Club kako bi dostigao starost interneta.
TaskRabbit nije ograničen na nekoliko gradova onako kako to čini tim istraživača; njegovi podaci obuhvaćaju 39 metro područja u SAD-u, plus London. I povrh toga, podaci TaskRabbita podupiru se financijskim transakcijama. Jedno je ono što će ljudi reći da im je stalo, ali ono što su spremni platiti puno je snažniji signal. Naravno, Ikea ima puno informacija o proizvodima koje će ljudi kupiti, ali usluge koje smatraju ključnim - to je druga stvar.
mars u 9. kući
2016. godine, tadašnji voditelj istraživanja Ikee Mikael Ydholm (trenutno strateg za komunikaciju i inovacije) opisao postupak razvoja Cord bicikl za Sight Unseen: 'Ta je priča započela prije tri godine kada smo promatrali makro trendove u društvu, jedan je da ljudi žele živjeti zdraviji način života, a drugi koji mnogi mladi ljudi ne mogu priuštiti i ne moraju vidi bilo koji razlog za kupnju automobila. Shvatili smo da možemo napraviti ne samo bicikl, već i urbani biciklistički sustav. ' Ikea je izašla na teren i razgovarala s biciklističkim zaljubljenicima, a zatim dizajnirala Sladdu na temelju onoga što nedostaje na postojećem tržištu.
'Ljudska bića se stalno mijenjaju', rekao je Ydholm. 'Svijet se mijenja, pa moramo stalno razumijevati nova ponašanja i nove generacije koje dolaze.' I u pravu je: iako se temelji ljudske prirode polako mijenjaju, broj 'digitalnih urođenika' raste, a TaskRabbit može pomoći Ikei da shvati kako im najbolje služiti.
