Prije nekoliko mjeseci intervjuirao sam osnivača trgovine luksuznih aparata Pirch, čije su prodavaonice pažljivo osmišljene kako bi prožele osjećaj blagostanja. Postavio je sljedeće pitanje: S obzirom na lakoću, praktičnost, korisničku uslugu, cijene i brzu dostavu dostupnu internetskim kupcima, zašto bi ljudi ikad posjetili trgovinu osim ako im nije bilo ugodno biti tamo?
Zašto doista? Kako brza dostava svugdje postaje stvarnost, a mi gubimo dugogodišnju naviku putovati na maloprodajna mjesta, maloprodaja bi trebala postati stvarno, zaista ugodna. Ili će sve one velike trgovine s kutijama ići putem Circuit Citya.
Izvršni direktor Applea Tim Cook dovoljno je pametan da to zna. Dakle, kao što je Apple Stores postao toliko svjetski fenomen da je čak i Microsoft otvorio trgovine koje su besramna imitacija (puno praznog prostora, proizvodi na drvenim stolovima, ravni zasloni itd.), Apple sve iznova trese.
Lav muškarac Lav žena kompatibilnost
Novi vodeća trgovina u San Franciscu savršen je odgovor na pitanje zašto bi netko posjetio fizičku trgovinu. Dizajniran da naglasi druženje tijekom kupovine, nudi stolove i stolice (gdje male tvrtke mogu imati sastanke i potražiti savjete od Appleova osoblja), zatvorena stabla u novom 'Genius Groveu' i besplatni WiFi - sve osim usluge kave. Vani je dvorište 'foruma' s fontanom, koje će biti otvoreno 24 sata dnevno i domaćin je događaja poput koncerata
Nova trgovina, model za Appleov novi pristup u cijelom lancu, dizajnirana je u partnerstvu s Fosters + Partners poznat je po futurističkim dizajnom koji uključuju kuću slonova u zoološkom vrtu u Kopenhagenu i planirano lunarno stanište za do četiri osobe. S ogromnim video ekranom veličine 6k, kliznim staklenim vratima od 40 na 42 inča, također je impresioniran. No, naglasak je na tome da se zajednica više prihvaća nego da se prodaju Appleovi proizvodi (od kojih se većina ionako kupuje na mreži).
'Ne razvijamo samo dizajn naše trgovine, već njezinu svrhu i veću ulogu u zajednici dok educiramo i zabavljamo posjetitelje te služimo našoj mreži lokalnih poduzetnika', rekla je Angela Ahrendts, Appleov SVP za maloprodaju i internetske trgovine na događaju. Ahrendts je u Apple došao iz Burberryja, još jedne kultne marke s elegantnim, dobro imenovanim i gostoljubivim maloprodajnim trgovinama, kao i snažnim internetskim poslovanjem.
Analitičari su rekli USA Today da bi novi pristup - kao da su trgovine 'središte grada' - mogao biti budućnost maloprodajne marke. Ako Microsoft izradi još jednu verziju za mene, znat ćemo da su u pravu.
