Apsurdno vođen na svijet poslovanja gleda skeptičnim okom i čvrsto ukorijenjenim jezikom u obraz.
Radio sam s raznim vrstama poslovnih vođa.
Priznajem, previše ih je gledalo na svoju poziciju kao na ulogu koju su igrali.
Vjerovali su da poslovni vođa mora izvoditi određene radnje, postavljati određene poze i donositi određene ukaze.
Bilo je to kao da njihova verzija vodstva dolazi iz priručnika, a ne iz vlastitog iskustva bilo poslovnog, bilo uistinu, osobnog života.
No, ponekad vrijedi razmotriti vlastito životno iskustvo i dopustiti mu da utječe na smjer odluke.
Nedavno se izvršni direktor Microsofta Satya Nadella suočio s istinskom krizom.
Njegova tvrtka ima sjedište u Seattlu. Nekoliko kilometara dalje, netko je umro od novog koronavirusa Covid-19 - prve poznate smrti u SAD-u
Mogu se sjetiti nekoliko izvršnih direktora koji bi zaključili da je ovo samo jedan izolirani incident i da nema razloga za drastične akcije.
kompatibilnost muškarca bika i žene vage
Smrti se događaju cijelo vrijeme. Ovo je bila samo uzvišena gripa, zar ne?
Nadella je, međutim, gledala na to kroz posve osobnu prizmu.
Kao rekao je New York Times :
U osnovi imamo starački dom kod kuće. Pogodilo me jer je ovo stvarno pitanje za mnoge od nas i u našoj zajednici.
Nadella ima sina koji je oslabljen. Ima cerebralnu paralizu.
Izvršni direktor Microsofta stoga je urođeno shvatio potencijalnu prijetnju. Shvatio je rizik za zdravlje svojih zaposlenika. Osjetio je da je, baš kao što inzistiraju stručnjaci za zarazne bolesti, brže kretanje važnije od savršenog.
Pomoglo mu je što je imao Colleen Daly, nekoga s doktoratom iz javnog zdravstva, da vodi tim na pozive i potvrdi potrebu za hitnošću.
Kao što je predsjednik tvrtke Brad Smith rekao Vremena :
Iz reakcije na poziv vidjelo se da ćemo, ako brzo krenemo, pružiti zračno pokriće drugim poslodavcima koji pokušavaju donijeti sličnu odluku.
Nadelin instinkt, zajedno sa savjetima stručnjaka, doveo je do toga da je njegova tvrtka odlučila da zaposlenici mogu - i trebaju - raditi od kuće. U konačnici, ipak je bio njegov poziv da krene rano.
Microsoft je bila jedna od prvih velikih tvrtki koja je poduzela takvu akciju - akciju koja se sada čini izuzetno predvidljivom.
U poslu nas često potiču da ne podnosimo svoje osobne osjećaje - posebno u slučaju važnih poslovnih odluka.
Unatoč svim pričama o emocionalnoj inteligenciji, previše poslovnih čelnika vjeruje da će samo nepristrana odluka dovesti do najboljeg rezultata. Mnoge od tih poslovnih lidera nazivaju tehnološkim izvršnim direktorima.
Posao je ipak posao. A podaci su sasvim sigurno podaci.
Ipak, ovdje je vođa jedne od najvećih američkih tvrtki koristio vlastito osobno iskustvo, iskustvo sa vlastitom obitelji, kako bi osjetio što uistinu treba učiniti.
Da, ponekad vam osobno može stati na put. Međutim, vaši će vam zaposlenici ponuditi lojalnost ne samo zbog odluka koje donosite, već i zbog osobe za koju vas smatraju.
To je sigurno jedan od razloga zašto je Nadella promijenila imidž Microsoftove marke iz hladne, poslovne bezdušnosti u nešto mnogo sofisticiranije.
Daleko i ljudskiji.
