Facebook algoritam je vjerojatno jedan od najsnažnijih tehnoloških izuma u posljednjih 20 godina, u smislu da je u velikoj mjeri zaslužan za unovčavajući način gotovo tri milijarde ljudi koristi društvene mreže. Istodobno, i iz nekih istih razloga, jedan je od najkontroverznije značajke bilo koje platforme .
jesu li žena lav i muškarac bik kompatibilni
U postu od 5000 riječi koji je bio prvi put objavljeno u Mediumu , Nick Clegg, potpredsjednik Facebooka za globalne poslove, branio je algoritam, tvrdeći da je ono što vidite u News Feedu jednako vaša odgovornost kao i Facebook.
'Prilagođeni' svijet 'vašeg feeda vijesti u velikoj mjeri oblikuju vaši odabiri i radnje', piše Clegg. To je istina, ali puno je više od toga.
Facebook dopušta korisnicima da se prebace na 'najnoviji' prikaz kako bi vidjeli postove kronološkim redoslijedom. Problem je u tome što većina ljudi nije imala pojma da je to opcija, a postavku nije lako pronaći.
Sad, međutim, Clegg kaže da Facebook uvodi mogućnost filtriranja onoga što vidite izravno iz Vijesti vijesti:
Neko je vrijeme vaš feed vijesti moguće pregledavati kronološki, tako da se najnoviji postovi prikazuju najviše. Ovo isključuje algoritamsko rangiranje, nešto što bi trebalo biti utješno onima koji nemaju povjerenja u Facebook-ove algoritme koji igraju ulogu u onome što vide. Ali ovu značajku nije uvijek bilo lako pronaći. Stoga Facebook predstavlja novu 'Traku filtra za feed' kako bi olakšao prebacivanje između ovog Najnovijeg feeda, standardnog Feeda vijesti i novog Feeda Favorita.
Tvrtka je ažurirala svoju Android aplikaciju s ovom značajkom, a predstavit će je na iOS-u 'sljedećih tjedana'.
Iako smatram da je ovo dobar početak, mislim da bi Facebook trebao potpuno napustiti algoritam i zadati feed vijesti u stvarnom vremenu. Pretpostavljam da bi korisnicima još uvijek mogao pružiti mogućnost pregleda 'istaknutih dijelova' kako ih algoritam određuje ako žele, ali u najboljem slučaju trebao bi se uključiti.
Istina je, ljudi rijetko mijenjaju zadanu opciju , bez obzira misle li da je iskustvo bolje. Kao rezultat toga, ono što tvrtka odabere kao zadano ima nevjerojatnu moć nad korisničkim iskustvom.
Mislim da je vrijeme da napustimo algoritam; donosi mnogo više štete nego koristi. Evo zašto:
Facebook odlučuje što je za vas 'značajno'.
Clegg opisuje svrhu algoritma na ovaj način:
Prosječna osoba ima tisuće postova koje bi potencijalno mogla vidjeti u bilo kojem trenutku, pa kako bismo vam pomogli pronaći sadržaj koji će vam se učiniti najznačajnijim ili najrelevantnijim, koristimo postupak koji se naziva rangiranje, a koji nalaže postove u vašem feedu, stavljajući stvari mislimo da ćete najznačajnije pronaći najbliže vrhu.
Problem je u tome što su 'stvari koje ćemo smatrati najznačajnijima' prilično opterećen koncept koji Clegg uglavnom prekriva. Dio tog problema je taj što ćete, ako 'volite' ili komentirate određene vrste postova ili sadržaj određenih ljudi, vjerojatno vidjeti više takve vrste sadržaja budući da Facebook vidi da ste s njim sudjelovali. To ne znači nužno da je bilo 'smisleno'.
Primjerice, kad smo prvi put imali djecu, najbolji savjet koji smo dobili kada smo ih počeli hraniti čvrstom dječjom hranom bio je započnite s povrćem jer kad im date kruške ili jabuke, nikad neće pojesti grašak.
Ali ako je povrće samo ono čime ih hranite, pojest će povrće. To ne znači da im se više sviđaju ili da su smisleniji. To samo znači da su gladni. Oni čak ni ne znaju za dobre stvari.
Isto vrijedi i na društvenim mrežama. Vi se bavite sadržajem koji je pred vama.
Facebook kaže da se zalaže za slobodno izražavanje.
Facebookov algoritam koristi zbirku signala za određivanje sadržaja koji zapravo vidite u vijestima. Učinak rangiranja je da pojačava neke sadržaje u odnosu na druge.
Čini se da se to protivi Facebookovom cilju da 'održi što širu definiciju slobode izražavanja'. Tako je to opisao izvršni direktor tvrtke Mark Zuckerberg tijekom govora na Sveučilištu Georgetown 2019. godine gdje je branio Facebookovu posvećenost slobodnom izražavanju. U to je vrijeme tvrtka bila na udaru kritika zbog načina na koji je obrađivala političke oglase koji su sadržavali obmanjujuće ili lažne podatke.
Ne tvrdim da bi itko trebao moći objaviti što god želi na Facebooku. To je privatna tvrtka i u granicama je svojih prava na moderiranje sadržaja na svojoj platformi na bilo koji način, unatoč tome pritisak regulatora i zastupnika u suprotnom .
Više od toga, ne tvrdim da itko ima pravo da bilo tko objavu na Facebooku uopće itko pročita. Moja je poanta da, ako kažete da se zalažete za slobodno izražavanje, donošenje odluka o tome koji sadržaj pojačavate i kao rezultat toga, koje će informacije ljudi vidjeti, postaje komplicirano.
Problem dezinformacija i podijeljenog sadržaja.
Praksa pojačavanja sadržaja možda je najveći uzrok problema s kojima se Facebook trenutno suočava. Tvrtka je pod intenzivnim nadzorom način na koji postupa s dezinformacijama na svojoj platformi. Također se suočava s optužbama da favorizira određena politička gledišta i potiskuje druge te da njeguje podijeljenost pojačavanjem zapaljivog sadržaja.
Možda je čak i problematičnije od činjenice da je Facebook nula za veći dio ovog sadržaja tvrdnja mnogih da on zapravo od toga profitira. Clegg, naravno, pokušava drugačije oblikovati blagodati Facebooka:
Podaci prilagođene usluge poput socijalnih medija osnažili su ljude da se izraze i komuniciraju s drugima na neviđenom nivou.
Jednostavno si ne mogu pomisliti da je neiskreno tvrditi da su blagodati algoritma personalizacije veće od problema - posebno kada ti problemi uključuju grupu naoružanih građana koji napadaju dvorane Kongresa, dok učinio 6. siječnja .
Riješenje algoritma zapravo bi koristilo Facebooku jer ga se više ne može optuživati za zaradu od mržnje i ekstremističkih sadržaja na svojoj platformi. U konačnici, čini se nimalo pametno da bi ta verzija Facebooka bila bolja za sve, uključujući Facebook.
