Uspostavljanje sjajne kulture poduzeća neprestani je postupak koji otežava mjerenje dobrog poslovanja.
Poduzetnik Norm Brodsky, koji je započeo sedam poslova, vjeruje da je ključno pojednostaviti. Procjenjujući kulturu vlastitih tvrtki, odabrao je jednu ključnu metriku na kojoj će se ocjenjivati: zadržavanje.
»Morate platiti pristojne plaće. To je jedno. Ali kad imate toplu kulturu njegovanja ... oni će ostati s vama ', kaže Brodsky. Dodaje da su se u jednoj od njegovih tvrtki tri vrhunska zaposlenika zadržala 30 godina, dok je 16 ostalih ostalo oko 18 godina.
Osim toga koliko ste uspješni u zadržavanju svojih zaposlenika, povezana je metrika i zadržavanje kupaca, kaže Brodsky. Ako su vaši zaposlenici zadovoljni, vaši će kupci to znati na temelju njihove stalne interakcije s vašim osobljem.
Imajte to na umu kad odlučujete koga ćete pustiti u svoju tvrtku, kaže Brodsky.
'Unajmite za stav, a ne za vještinu. Vještini se može naučiti ', savjetuje. 'I to je najsigurnije što možeš učiniti.'
Za više informacija o tome kako održavati pozitivnu kulturu tvrtke, pogledajte video u nastavku.
